海爾全屋用水新店開業1個月 成套方案銷售超7成
2019-06-28 17:38:55   來源:互聯網
內容摘要
鄭州南三環居然之家海爾智慧用水體驗中心正式開業1個月,成套方案成交率超7成。 體驗中心“所見即所得”的智慧場景是促成用戶下單購買,達到70%高成交率的主要原因。對用戶來說,家庭用水不僅是買1臺熱水器,而是要1個全屋的解決方案;對行業來說,海爾基于熱水器行業NO.1的硬件基礎,圍繞用戶用水需求建立起生…

鄭州南三環居然之家海爾智慧用水體驗中心正式開業1個月,成套方案成交率超7成。 體驗中心“所見即所得”的智慧場景是促成用戶下單購買,達到70%高成交率的主要原因。對用戶來說,家庭用水不僅是買1臺熱水器,而是要1個全屋的解決方案;對行業來說,海爾基于熱水器行業NO.1的硬件基礎,圍繞用戶用水需求建立起生態,開售“全屋用水方案”,開辟行業智慧升級新路徑。

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消費再升級:70%用戶愿為“智慧成套體驗”買單

用戶需求的升級體現在為“看得到”的體驗買單?!靶炐?把熱水器水溫調成70℃!”這是在鄭州南三環居然之家,體驗者張先生正在體驗海爾智慧用水方案。熱水器在“聽到”指令后,講水溫調至70攝氏度,小優音箱同時回復:“好的,已為您調成70℃?!爆F場的實際體驗令張先生對此十分認同:“用音箱調水溫,在家動動嘴熱水就來,真的很方便!

在海爾智慧用水體驗中心,用戶張先生真實看到的、感受到的,不是1臺硬件產品,而是1套互聯互通的智慧成套方案。就是可以體驗的場景,讓70%的體驗用戶愿意為此買單。截止到25周,鄭州海爾熱水器年累份額持續第一,電、燃、空氣能等細分品類也穩居行業第一。

?“與手機控制加熱相比,海爾熱水器是主動服務?!鄙虾5睦钕壬u價道。如李先生所說,海爾熱水器AI云智慧功能可以主動學習用戶洗浴習慣,精準定制水溫和水量,免操作還省電。目前手機控制熱水器不是什么新鮮事兒,而不用人工操作的海爾熱水器才是物聯網時代AI新體驗。值得一提的是,目前在海爾體驗中心都可以體驗到。

“海爾的定制方案讓陽臺多出1把椅子的空間?!碧耐醢⒁逃?句話點贊了方案的定制服務。在上門設計過程中,海爾成套設計師發現,一般的全屋用水設備無法裝進廚下柜,只能選擇安裝在陽臺,占用陽臺面積。海爾成套設計師為王阿姨設計了定制方案,不僅將凈水、軟水、熱水器一站購齊,還讓陽臺多出1把椅子的空間。

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引領再加速:基于熱水器NO.1開售“全屋用水方案”

從產品的智慧體驗到方案的場景體驗,海爾用水方案是可以切身感知的。為了讓用戶更好的體驗全屋用水場景,海爾已在全國落地300家智慧用水體驗中心。

過去,用戶是“進店比價格”,如今是“進店比方案”,用戶購買習慣的變化升級,是海爾加速轉型的出發點。在重慶思享薈現場,海爾還推出“1塊智慧屏幕”+“云瀑布、云安防、云節能、云預暖、云服務、云聯防”的“1屏+6云”高端智慧物聯網用水解決方案,實現了熱水器、采暖爐、凈水機、軟水機等的智慧互聯,用1套系統就能“調配全屋熱水”。

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業內人士表示,海爾能夠率先在行業實現從“賣產品”到“賣成套體驗”的升級,緣于其在熱水器領域多年的硬件實力積累——位列行業NO.1。如今,海爾全屋用水方案中的每1款智慧單品都是針對用戶需求研發而來,瀑布洗、凈水洗等差異化產品,滿足了用戶大水量、健康的新體驗。這也是海爾熱水器能夠在全國市場拿下冠軍的競爭力所在。

水是萬物之本源,全屋用水則是海爾智慧家庭的核心一環。目前,海爾以“5+7+N”全場景定制化成套解決方案,形成智慧家庭成套、定制、迭代的3大行業優勢。在“人單合一”模式指導下,海爾圍繞用戶的最佳體驗,在升級熱水器硬件能力的同時,構建能給用戶帶來最佳用水體驗的水生態圈,加速行業在物聯網時代的又一次升級。










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